# Personnalisation facultative Psychopotes+

Version : personalisation-outils-2026-10-16-v3.

Responsable : Perrine Stevenard EI, Les Psychopotes, 17 rue de Villesicard, 49000 Angers. Contact et droits : bonjour@lespsychopotes.fr.

## Ton choix

Cette option est réservée aux personnes déclarant avoir 15 ans ou plus. Tu peux utiliser tous tes contenus Plus sans l’activer. Elle ne conditionne ni l’achat ni la récupération de ton accès. Nous ne demandons pas de date de naissance ni de pièce d’identité pour ce choix.

Avec ton consentement explicite, nous utilisons tes retours facultatifs par outil pour modifier l’ordre des propositions. Dans ce contexte ces données peuvent renseigner sur ta santé : elles restent des données personnelles confidentielles, pas des statistiques anonymes. Bases retenues pour cette option : consentement (article 6.1.a du RGPD) et consentement explicite (article 9.2.a) pour les informations pouvant relever de la santé.

## Ce qui est conservé

Sur ton compte : référence de l’outil, nombre de réponses, somme des points et nombre de réponses positives. « Ça a aidé » vaut 2, « Un peu » 1, « Pas vraiment » 0. « Je ne sais pas » n’est pas enregistré. Aucun besoin émotionnel, récit libre ou historique daté d’exercices n’est conservé pour cette fonction. Une clé technique constante dans le stockage n’exprime aucun besoin.

Le contexte choisi dans « Aide-moi maintenant » sert aux propositions du moment dans la page ; il n’est pas joint à ces totaux. Tes préférences actuelles priment. Après trois retours sur un outil, dont deux positifs, celui-ci peut remonter parmi les propositions compatibles. Tous les outils restent accessibles. Ce classement ne constitue ni un diagnostic ni une décision produisant des effets juridiques ou comparables.

Les réponses ne sont ni envoyées à Stripe ou Brevo ni ajoutées aux statistiques internes. Le personnel autorisé n’y accède qu’en cas de nécessité de fonctionnement, sécurité ou exercice des droits. L’adulte qui a acheté ton accès n’a pas accès à tes retours. Hébergement prévu : infrastructure PostgreSQL/HDS Scalingo existante en France ; aucun nouveau service de recommandation ni transfert spécifique ajouté.

## Effacer ou arrêter

Dans « Mes données, mes choix », « Effacer mes retours » supprime tes totaux ; les futurs retours restent possibles. « Retirer mon consentement » arrête la collecte et supprime les totaux. Ces actions ne retirent ni ton achat ni tes favoris locaux. Les favoris synchronisés restent désactivés.

Les totaux sont également supprimés après 24 mois d’inactivité du compte.

### Preuves de tes choix

Nous conservons séparément une preuve minimale : référence technique dérivée de ton compte, version de notice, décision, date et déclaration de tranche d’âge. Elle ne contient pas tes outils ni tes retours. La preuve du consentement reste conservée pendant son application, puis cinq ans après la fin de la période concernée, notamment son retrait ou son remplacement. La preuve du retrait est conservée cinq ans après celui-ci. Cet archivage sert à démontrer le respect de tes choix et à défendre les droits applicables ; il n’autorise pas à poursuivre la personnalisation après ton retrait.

L’accès à ces preuves est réservé aux personnes habilitées pour leur gestion et, de façon ponctuelle et motivée, aux besoins de contrôle ou de contentieux. Une obligation particulière ou un contentieux identifié peut justifier une prolongation limitée et documentée ; les preuves sont sinon purgées à leur échéance. Le délai de cinq ans constitue notre politique justifiée de conservation, et non une durée universelle imposée par le RGPD.

### Journal d’effacement et restauration

Un journal technique minimal est conservé dans la même base PostgreSQL HDS : référence interne de compte, action d’effacement ou de retrait, version technique et date. Il ne contient aucun outil, besoin émotionnel, texte libre ou retour d’exercice. Ses entrées sont supprimées après 30 jours ; elles servent uniquement à vérifier les opérations, pas à personnaliser les propositions. Les preuves de consentement et de retrait ont les durées distinctes indiquées ci-dessus.

Le journal et les données peuvent être présents dans une ancienne sauvegarde. C’est pourquoi, après toute restauration de la base, **tous les apprentissages de personnalisation sont effacés et tous les consentements à cette fonction sont désactivés**, pour tous les comptes, avant la remise en service. Les anciens journaux restaurés sont également effacés ; seul un constat technique global de récupération est enregistré. Cette protection s’applique même si le journal restauré ne contient pas les derniers effacements.

Tu devras te reconnecter après une restauration. Ton achat et ton droit Psychopotes+ sont conservés. La personnalisation reste désactivée tant que tu ne choisis pas volontairement de l’activer à nouveau ; elle repart alors sans ancien apprentissage. Tes favoris locaux ne sont pas effacés par cette procédure et leur synchronisation reste désactivée.

Les sauvegardes ne sont pas réutilisées comme une base active. Leurs copies peuvent subsister jusqu’à leur échéance fournisseur : les périodiques Business jusqu’à douze mois, les manuelles sans échéance temporelle fixe tant qu’elles restent conservées. Nous ne promettons pas leur effacement physique instantané. Quelle que soit l’ancienneté d’une copie, la remise à zéro ci-dessus reste obligatoire avant sa remise en service.

Tu peux contacter bonjour@lespsychopotes.fr pour accéder à tes données, les rectifier ou les effacer et pour exercer les droits applicables. Tu peux également adresser une réclamation à la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/plaintes.